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下記ご質問以外にも、人工知能がチャット形式で24時間お答えします。会員登録など必要なく簡単な質問を入力するだけでご利用いただけます。お気軽に、お試しくださいませ。

【ご利用上の注意】
・人工知能がうまく回答出来ないこともあります。ご了承下さい。
・お客様、個人を特定する情報は入力されないようご注意下さい。

宿泊について

Q 01チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは14:30、チェックアウトは翌朝11:00となります。

※宿泊プランにより異なることもございますので、各プランの詳細をご確認ください。

Q 02クレジットカードでの支払いは可能でしょうか?
AMEX、銀聯カード、Master、VISA、JCB、などがご利用いただけます。
Q 03キャンセル料について教えてください。

ご予約をキャンセルされた場合は、ご通知をいただいた日に応じたキャンセル料をお受けいたします。

キャンセル料一覧
宿泊日 右記(※)以外の日 土曜日
祝日の前日
年末年始
盆期間(※)
通年
契約申込人数 7名まで 8~30名まで 31~100名まで 100名まで 101名以上
契約解除 不泊 100% 100% 100% 100% 100%
当日 100% 100% 100% 100% 100%
前日 50% 50% 80% 80% 80%
2日前 30% 30% 50% 50% 70%
3日前 30% 30% 30% 30% 60%
4〜5日前 0% 30% 30% 30% 50%
6〜7日前 0% 0% 20% 20% 40%
8〜15日前 0% 0% 10% 10% 20%
16日前 0% 0% 0% 0% 10%
40日前 0% 0% 0% 0% 10%

日帰りについて

Q 01日帰りで入浴をしたいのですが。

入浴券と金券がセットになった館内共通券をフロントにてご購入いただくか、日帰りプランをご利用ください。詳しくは こちら をご覧ください。

Q 02日帰りで貸切風呂を利用できますか?
日帰りのお客様は貸切風呂をご利用いただけません。

アクセスについて

Q 01アクセス方法を教えてください。

大阪からのアクセス

  • 阪急梅田駅 阪急高速バス(約60分 ¥1,370) 有馬温泉
  • JR大阪駅 有馬エクスプレス大阪号(高速バス)(約60分 ¥1,370) 有馬温泉

京都からのアクセス

  • 京都駅 JR京都線新快速・姫路行(約25分 ¥560) JR新大阪 有馬エクスプレス大阪号(高速バス)(約50分 ¥1,230) 有馬温泉
  • JR京都駅  有馬エクスプレス京都号(高速バス)(約70分 ¥1,800) 有馬温泉

三宮からのアクセス

  • 三宮バスターミナル 高速バス有馬エクスプレス神戸号(約30分 ¥770) 有馬温泉
  • 三宮駅 地下鉄北神急行(約10分) 谷上駅 神戸電鉄 三田方面行(約10分) 有馬口駅 神戸電鉄 有馬温泉行(約5分)(三宮より¥930) 有馬温泉

関西国際空港からのアクセス

  • 関西空港駅 空港バス(約1時間20分 ¥1,950) 三宮駅前 阪急バス(約30分 ¥770) 有馬温泉

大阪国際空港(伊丹空港)

  • 大阪国際空港駅 阪急バス(約30分 ¥850) 有馬温泉
  • お車をご利用の方や詳細は こちら をご覧ください。
Q 02最寄りの駅から送迎はありますか?
有馬温泉駅・有馬温泉バス停・ロープウェイ有馬駅には、シャトルバスでお迎えに上がります。
お着きになりましたら、どうぞお気軽にお電話くださいませ。
Q 03駐車場はありますか?
無料の駐車場をご用意しております。

客室について

Q 01禁煙室はありますか?
はい、ご予約の際に禁煙室をお選びください。
Q 02露天風呂付き客室はありますか?
当館には4室ご用意いたしております。但しお部屋の露天風呂は温泉ではございません。
こちらの露天風呂付客室ページ をご覧ください。
Q 03インターネットの接続はできますか?
無線LAN(無料)に対応しております。その他にもロビーでインターネット閲覧用にパソコンを設置しております。ご自由にご利用くださいませ。
Q 04お部屋にはどのような備品がありますか?
お部屋には、浴衣、半纏、バスタオル、タオル、歯ブラシ、シャンプー、リンス、ボディソープ、ハンドソープ、ヘアトニック、お茶セット、ポット、ドライヤーなどをご用意いたしております。

風呂について

Q 01貸切風呂はありますか?
当館には5つの貸切風呂がございます。
詳しくは 貸切風呂ページ をご覧ください。
Q 02入れ墨(刺青)・タトゥーがありますが、大浴場の利用はできますか?
誠に申し訳ございませんが、当館では刺青(タトゥー)のあるお客様のご入浴はご遠慮いただいております。
ご入浴希望の方は貸切風呂のご予約をお勧めします。

食事について

Q 01夕食付プランの食事時間は何時からですか?
17:30~19:30までの開始でお願いいたします。
※19:30以降はご用意できませんのでご注意ください。
Q 02子供用の食事はありますか?
ご宿泊当日にお子様メニューよりご注文いただけます。
但し、お子様料金にはご夕食代は含まれておりませんので、別途料金をいただきます。
お子様のご利用について
Q 03朝食内容は何ですか?
基本は70種類以上のバイキングになります。
7:00~9:30までにバイキング会場へお越しください。朝食について
Q 03食べられない食材や調理方法があるのですが、お食事の内容を変更して頂けますか?
可能な限りご要望にお応えさせていただきます。予約時もしくはご利用の3日前までにお申し出ください。
食べられない食材への対応については こちら をご確認ください。

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ご予約される際、他の予約サイトで「有馬グランドホテル」公式サイトより低い料金が掲載されていた場合は、同額にてご提供させていただきます。(ただし、同一の客室、人数、プランに限らせていただきます。)


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078-903-5489