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新型コロナウイルス感染症の
対応について

平素は、有馬グランドホテルをご愛顧いただき、誠に有り難うございます。

当館では、新型コロナウイルス感染防止の取り組みとして、お客さまならびに従業員の健康と安全を第一に考え、またお客さまに安心してご利用いただけますよう、以下の対策を行っております。

主な取り組み

  • アルコール消毒液の増設

    1.アルコール消毒液の増設

    ・ロビー、各レストラン、化粧室等に消毒液を増設

  • ご入館時の体温測定

    2.ご入館時の体温測定

    ご入館時に、サーモカメラにて体温測定させていただいております。

  • 定期消毒の強化

    3.定期消毒の強化

    ・エスカレーター、階段の手すり、ドアノブなどお客さまの触れる機会が多い箇所のアルコール消毒を適宜実施

    ・エレベーター、 自動販売機のボタンなどへの抗ウイルスシートの貼付と定期的なアルコール消毒の実施

  • 清掃および消毒の強化

    4.客室の清掃および消毒の強化

    ・ルームキー、荷物カート、ドアノブ、照明等スイッチ、電話機、リモコン、テーブル、椅子、窓の取っ手、スリッパ、トイレ等の消毒

    ・布団や枕などの寝具類は、抗菌・消臭 コーティングスプレーの噴霧

    ・全客室へアルコール消毒液の配備

  • 加湿空気清浄機の設置

    5.加湿空気清浄機の設置

    ・ロビー、各レストラン、エレベーター等にプラズマクラスターを設置

  • 大浴場の人数制限

    6.大浴場では、脱衣カゴの棚を間引き人数制限を行っています。

  • 食事会場

    7.朝食会場では、2020年7月22日より行政指導に従った提供方法でバイキングを再開いたします。

    ・テーブルは1m以上の間隔を確保いたします。

    ・定期的にトング類を交換いたします。

    ・使用後のテーブルは速やかに消毒処理をいたします。

    ・ご利用の際は、手指の消毒、マスクや手袋の着用のうえ、常に新しい食器で料理をお取りくださいませ。

  • 売店での試食の中止

    8.売店での試食の中止

  • フロントカウンターに飛沫防止シートの設置

    9.フロントカウンターに飛沫防止シートの設置

  • 館内施設の営業変更

    10.館内施設の営業変更について

    一部施設の営業時間とサービス内容を変更しております。

    ダイニング『時分時』
    (中国料理のみ火曜定休)
    昼食 11:30~14:00(LO)
    夕食 17:30~20:00(LO)
    ラウンジ 『ルシェッロ』
    7:30~23:00(LO)
    お夜食会場『七景』
    平日、日休業
    土、休前日20:00~23:00(LO)
    バー 『摩耶』
    休業中
    フレキシブルルーム
    休業中
    売店 『心陽』
    ※試食を中止しております
    7:30~22:00
    シミュレーションゴルフ
    平日、日9:00~22:00
    土、休前日9:00~24:00
    卓球場
    9:00~22:00
    ゲームコーナー
    9:00~22:00
    おなじみ料理『和楽』(木曜定休)
    昼食 11:30~14:00(LO)
    夕食 17:30~21:00(LO)
    お茶室 『雅中庵』
    休業中
    お夜食ルームサービス(内線475)
    平日、日休業
    土、休前日20:00~24:00

    ※今後の状況により変更する場合がございます。

従業員への取り組み

  • マスク着用、手洗い消毒、体温チェック、健康状態の記録

    1.全スタッフのマスク着用、入館時の手洗い消毒、うがい、体温チェック、健康状態の記録の実施

  • 自宅待機

    2.体調不良や発熱がある場合には、症状が完全に消失した日から3日間の自宅待機

  • 遊興施設等への不要不急の立ち入りの自粛

    3.不特定多数の人が集まる遊興施設等への不要不急の立ち入りの自粛

  • 手洗い消毒液スプレーの噴霧

    4.就業中のこまめな手洗いと消毒液スプレーの噴霧

お客様へのお願い

  • 手洗い消毒液スプレーの噴霧

    1.下記に該当する方は、当館のご利用をお控えください。

    ・37.5度以上の発熱、咳、咽頭痛、倦怠感、味覚異常のある方

    ・同居の家族や身近な知人に、コロナウイルスに感染された人、またはその疑いのある人がおられる方

    ・その他コロナウイルス感染の可能性のある方

  • 手洗い消毒液スプレーの噴霧

    2.館内施設ご利用の際は、マスクの着用をお願い致します。

  • 手洗い消毒液スプレーの噴霧

    3.館内施設ご入場時、および送迎バス乗車時には、手指の消毒をお願い致します。

  • 手洗い消毒液スプレーの噴霧

    4.入館時のサーモカメラによる体温測定でお客様の発熱が37.5度以上計測された場合は、入館をご遠慮いただきますようお願い致します。

  • 手洗い消毒液スプレーの噴霧

    5.フロントでのチェックイン受付及び精算・チェックアウト等は、前の方と規定の距離を空けてお待ちください。

  • 手洗い消毒液スプレーの噴霧

    6.飛まつ防止の為、大きな声での会話はお控えください。

  • 手洗い消毒液スプレーの噴霧

    7.ご滞在中に体調の異常を感じられた場合は、直ちにスタッフまでお申し出ください。

誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますとともに、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

有馬グランドホテルのご予約は、
当公式ホームページからの
ご予約が一番お得です。

ご予約される際、他の予約サイトで「有馬グランドホテル」公式サイトより低い料金が掲載されていた場合は、同額にてご提供させていただきます。(ただし、同一の客室、人数、プランに限らせていただきます。)


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有馬グランドホテル・予約係(9:00~21:00)
078-903-5489